Avec les festivités de Noël et du Nouvel An désormais derrière nous, la Saint-Valentin se profile comme la prochaine grande opportunité pour les entreprises. C’est un moment où vous pouvez capitaliser sur le romantisme ambiant et l’esprit de générosité pour attirer de nouveaux utilisateurs, engager votre audience existante et augmenter votre retour sur investissement (ROI). Les chiffres parlent d’eux-mêmes : les dépenses liées à la Saint-Valentin ont connu une croissance constante au fil des années, atteignant des sommets impressionnants. En 2019, par exemple, les acheteurs ont dépensé 20,7 milliards de dollars pour célébrer l’amour. Cette tendance s’est poursuivie avec les ventes atteignant environ 27,4 milliards de dollars en 2020, témoignant d’une belle évolution et d’une tendance ne croissance. Dans ce guide, nous explorerons les stratégies de marketing digital les plus efficaces pour exploiter pleinement le potentiel de la Saint-Valentin.
La période de la Saint-Valentin représente une opportunité précieuse pour renforcer l’engagement de votre audience existante. Selon les observations de Sunil Thomas, cofondateur et CEO de CleverTap, une société spécialisée dans la gestion de la relation client et le marketing mobile, « Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones utilisent leur appareil pour effectuer des achats, tandis qu’un tiers environ l’utilise pour comparer les produits, les prix et profiter de coupons. » Cette réalité souligne l’importance pour les marketeurs de développer des stratégies créatives afin d’impliquer les clients durant cette période clé d’achats, établissant ainsi des relations durables et favorisant la fidélisation à long terme.
1. Mettez vous aux couleurs de l'amour sur votre site et vos réseaux sociaux
Une astuce pour inciter votre public à s’immerger dans l’ambiance de la Saint-Valentin – tout en les tenant informés de vos offres promotionnelles – consiste à donner un coup de neuf à votre site web et à vos réseaux sociaux. Sur les plateformes sociales, cela implique des changements de bannières, d’avatar et de nom d’utilisateur. Les marketeurs doivent également capitaliser sur la Saint-Valentin en adaptant leur créativité publicitaire et leurs visuels.
La création d’une page de destination dédiée ou d’un microsite pour la Saint-Valentin est une excellente manière d’optimiser le parcours utilisateur. En plus de fournir une page spécifique pour les acheteurs de la Saint-Valentin, vous pouvez également profiter de cette opportunité pour partager du contenu engageant en rapport avec la fête. Par exemple, si votre stratégie marketing pour la Saint-Valentin inclut un article invité d’un expert en relations, du contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux et une liste de vos produits, tout cela peut être intégré sur votre page de destination ou microsite. Vous pouvez également utiliser ces espaces en ligne pour promouvoir et gérer les concours organisés pour la Saint-Valentin. Assurez-vous de faire la promotion de votre page de destination ou microsite sur votre site web principal et sur vos réseaux sociaux.
Vous pouvez aussi intégrer des outils marketing pour envourager la conversion :
– Comptes à rebours : Parfois, un petit coup de pouce est nécessaire pour inciter à l’action. Intégrer des comptes à rebours à une campagne est un excellent moyen de créer un sentiment d’urgence chez vos visiteurs. Vous proposez la livraison gratuite pendant quelques jours ? Informez les acheteurs en affichant un compte à rebours. Cela incitera les amoureux à prendre plus rapidement leur décision sur le bouquet à envoyer à leur bien-aimé.
– Tendances en temps réel : Stimulez le désir d’achat chez vos internautes. Les hésitations de vos visiteurs peuvent sérieusement nuire à votre taux de conversion. Pour les encourager à acheter le produit convoité, montrez-leur combien d’autres internautes sont également intéressés par les mêmes articles. En exploitant la célèbre FOMO (Fear Of Missing Out), ils seront plus enclins à prendre une décision rapidement. La période de la Saint-Valentin étant relativement courte, créer un sentiment d’urgence peut s’avérer très efficace.
– Mise en avant de vos dates de livraison : De nombreuses marques choississent de mettre en avant une date de livraison idéale pour la Saint Valentin. Cela permet de créer un élément de réassurance pour l’utilisateur ainsi qu’une fausse limite de temps, encourageant la conversion.
2. Offrez des remises, des cadeaux et des offres promotionnelles
Dans les premières étapes de l’élaboration de votre stratégie pour la Saint-Valentin, il est est de mise de proposer des réductions, cadeaux et offres promotionnelles qui stimuleront vos ventes, les engagements et finalement le retour sur investissement (ROI). Il est essentiel pour votre entreprise d’évaluer quelles offres seront les plus bénéfiques pour leurs objectifs à long terme. Par exemple, la création de campagnes qui s’harmonisent avec l’esprit de la Saint-Valentin est essentielle pour obtenir des résultats favorables. En e-commerce, les offres telles que les « 2 pour 1 » et d’autres promotions adaptées aux couples sont particulièrement efficaces pour les campagnes de la Saint-Valentin. Mettez en avant vos produits phare, ou choissisez de mettre en avant vos produits moins vendus pour écouler vos stocks.
Une fois vos offres promotionnelles pour la Saint-Valentin définies, utilisez plusieurs canaux pour informer vos clients de ce qui est proposé. Cela comprend l’utilisation de vos réseaux sociaux, la création de bannières ou de pages de destination sur votre site web, la réalisation de campagnes par e-mail et l’utilisation de publicités payantes.
3. Utilisez les réseaux sociaux et le marketing d'influence à votre avantage
Pendant la Saint-Valentin, les réseaux sociaux et le marketing d’influence offrent des opportunités pour les marques de toucher leur public de manière authentique et engageante. Selon une étude récente, 68 % des utilisateurs de réseaux sociaux sont plus enclins à acheter un produit recommandé par un influenceur. Cette tendance est particulièrement forte pendant la période de la Saint-Valentin, où les couples recherchent des idées de cadeaux uniques et mémorables. En collaborant avec des influenceurs pertinents, les marques peuvent atteindre un public cible plus large et bénéficier de la confiance et de l’authenticité associées aux recommandations personnelles. De plus, les réseaux sociaux offrent une plateforme idéale pour partager du contenu créatif et engageant lié à la Saint-Valentin, tel que des concours, des tutoriels, des guides d’achat et des témoignages de clients heureux.
4. L'email marketing pour toucher vos clients
L’email marketing et la personnalisation de contenu sont des outils puissants pour les marques pendant la Saint-Valentin. Les données montrent que les campagnes d’email personnalisées peuvent générer jusqu’à 6 fois plus de transactions qu’un email non personnalisé. Pendant cette période romantique, les marques peuvent tirer parti de la personnalisation pour créer des offres et des contenus adaptés aux préférences individuelles de leurs clients. En utilisant des données démographiques et comportementales, les marques peuvent segmenter leur liste d’abonnés pour envoyer des offres spéciales et des suggestions de cadeaux personnalisées en fonction des intérêts et des habitudes d’achat de chaque destinataire. De plus, l’utilisation de l’email marketing permet aux marques de rester en contact direct avec leur public, en leur envoyant des messages chaleureux et personnalisés pour la Saint-Valentin. En combinant une stratégie d’email marketing efficace avec une personnalisation de contenu, les marques peuvent créer des expériences client mémorables et renforcer leur relation avec leur audience pendant cette période festive.
5. Les campagne Ads et Shopping pour mettre vos produits en avant
Les campagnes publicitaires et le shopping en ligne offrent des opportunités uniques aux marques pendant la période de la Saint-Valentin. Les données révèlent que les dépenses publicitaires augmentent de manière significative pendant cette période, avec une augmentation moyenne de 60 % des clics sur les annonces payantes. En lançant des campagnes publicitaires ciblées sur des plateformes telles que Google Ads, Facebook Ads et Instagram Ads, les marques peuvent atteindre les consommateurs au moment où ils recherchent des cadeaux pour leurs proches. La personnalisation des annonces en fonction des intérêts et des comportements d’achat des utilisateurs peut également augmenter considérablement les taux de conversion. De plus, les campagnes de shopping en ligne permettent aux consommateurs de découvrir et d’acheter facilement des produits directement à partir des annonces, ce qui simplifie le processus d’achat et augmente les chances de conversion. En utilisant ces stratégies publicitaires de manière créative et ciblée, les marques peuvent capitaliser sur l’engouement pour la Saint-Valentin et maximiser leurs ventes pendant cette période festive.
6. Prévoir les acheteurs de dernière minute
La plupart des marques constatnt une hausse de traffic sur leur site web à l’approche de la Saint-Valentin. Beaucoup attent la dernière minute pour faire leur achat pour leur compagnon, alors il ne faut pas hésiter à poursuivre les efforts marketing jusqu’au dernier moment. Heureusement, il existe plusieurs façons de faciliter les achats de dernière minute. Par exemple, les marketeurs peuvent aider une partie des utilisateurs qui effectuent des achats de la Saint-Valentin à la dernière minute en proposant des offres sur les options de livraison rapide. Une page de destination désignée avec des idées de cadeaux soigneusement sélectionnées peut également aider les utilisateurs qui sont à court de temps.
Pour stimuler les ventes de dernière minute, pensez au SMS retargeting, pour renvoyer un rappel aux client qui ont pu abandonner leur panier !
La Saint-Valentin offre une occasion en or pour les marques de déployer des stratégies digitales innovantes et captivantes afin de toucher leur public de manière significative. Que ce soit à travers les réseaux sociaux, l’email marketing, les campagnes publicitaires ou le shopping en ligne, les possibilités sont nombreuses pour créer des expériences client personnalisées et mémorables. En collaborant avec des influenceurs, en personnalisant le contenu et en lançant des campagnes publicitaires ciblées, les marques peuvent stimuler l’engagement, accroître les ventes et renforcer leur présence en ligne pendant cette période festive. Chez Craaft Digital, nous comprenons l’importance de ces stratégies digitales pour nos clients. En tant qu’agence spécialisée dans la création de sites web, la stratégie SEO et le marketing digital, nous sommes là pour vous accompagner dans la mise en œuvre de ces stratégies et vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux
